Agendamiento y confirmación
El paciente agenda y confirma por WhatsApp sin sumar llamadas al equipo.
El problema
El desorden operativo termina costando más de lo que parece.
Cuando la operación depende de chats, llamadas y registros manuales, el control se pierde. Conectamos seguimiento, evidencia y automatización en un solo flujo.
3 visitas sin verificarVisitas fantasma
Servicios reportados sin validación suficiente.
Glosas por soporte incompleto
La evidencia llega tarde, dispersa o no llega.
Seguimiento manual
El equipo repite tareas que podrían automatizarse.
Falta de continuidad
El seguimiento se detiene cuando depende de una persona.
La solución
Todo lo que pasa alrededor de una visita, conectado.
Agenda, seguimiento, evidencia e integración sin sumar tareas manuales al equipo.
El cambio
La misma operación, con mucho más control.
No cambiamos el criterio clínico. Automatizamos el trabajo repetitivo que ocurre alrededor.
Hoy
Con Coding Box
Hoy
WhatsApp disperso
Con Coding Box
Agenda conectada
Hoy
Seguimiento manual
Con Coding Box
Seguimiento automático
Hoy
Evidencia repartida
Con Coding Box
Evidencia organizada
Hoy
Respuesta lenta
Con Coding Box
Continuidad operativa
- Menos manual
- El seguimiento y la confirmación dejan de depender de alguien.
- Más trazabilidad
- Cada atención deja evidencia con hora, soporte y estado.
- Operación continua
- La atención sigue corriendo fuera del horario de recepción.
Infraestructura
La infraestructura que audita y monitorea por ti.
Dos agentes especializados sobre la API oficial de WhatsApp Business, integrados a tu sistema maestro.
Auditoría post-atención
Encuestas y checklists después de cada visita, antes de que una novedad escale.
Telemonitoreo clínico
Recoge datos y activa alertas de seguimiento sin aumentar la carga operativa.
Interoperabilidad HL7 / FHIR
Conecta la evidencia operativa con tu ecosistema clínico y contable.
Protección de datos
Consentimiento informado, cifrado y control de acceso en cada flujo.
Calculadora
Calcula cuánto te puede costar una operación sin control.
0%40%
Cambia los valores por los de tu operación. Los que ves son un ejemplo.
Pérdida mensual
$ 80.000.000
Pérdida anual
$ 960.000.000
Recuperable al mes (estimado)
$ 64.000.000
Cálculo aproximado con los datos que pusiste.
Se abre WhatsApp con tu resultado listo para enviar. Te respondemos por ahí.
Modelo
Un modelo que acompaña el tamaño de tu operación.
Elige el nivel de automatización según el tamaño y la complejidad de tu operación.
Centros pequeños
Para operaciones que quieren empezar a automatizar atención y seguimiento sin cambiar toda su infraestructura.
- Atención y seguimiento por WhatsApp
- Automatizaciones iniciales
- Flujos de confirmación de citas
- Usuarios según la configuración del proyecto
Operación empresarial
Para IPS con mayor volumen, procesos integrados y necesidad de más trazabilidad operativa.
- Flujos personalizados
- Integración con tus sistemas actuales
- Evidencia y trazabilidad
- Soporte ampliado
Ideal para
IPS, atención domiciliaria y operaciones con contratos empresariales.
Escríbenos por WhatsAppSuite avanzada
Para operaciones que necesitan seguimiento clínico, evidencia y monitoreo especializado.
- Suite SONDA + THAE
- Auditoría de visitas domiciliarias
- Telemonitoreo de pacientes
- Integraciones avanzadas
Ideal para
Operaciones domiciliarias con pacientes activos y monitoreo continuo.
Escríbenos por WhatsAppEl precio depende del alcance, las integraciones y el volumen operativo. Lo definimos contigo antes de arrancar.
Proceso
Implementar no tiene que sentirse pesado.
- 01
Diagnóstico gratis
Revisamos flujos, cuellos de botella y prioridades. El diagnóstico es gratis.
- 02
Conectamos y configuramos
Integramos automatización, reglas y seguimiento. En marcha en menos de 30 días.
- 03
Ajustamos y escalamos
Medimos resultados y afinamos la operación contigo.
Riesgos operativos
Cuando la operación no deja rastro, el riesgo crece.
Glosas, visitas sin validar y seguimientos incompletos comparten un mismo problema: falta de evidencia operativa.
Riesgo
Cuando la EPS objeta la factura y no la paga —eso es una glosa—, el soporte de la visita está disperso o llega tarde.
Evidencia de visita
- Ubicación
- Fecha y hora
- Firma y soporte
- Estado de la visita
Resultado
Expediente listo para responder
Marco normativo↓
La Ley 1438 de 2011 le da a la IPS 5 días hábiles para responder una glosa. Sin soporte a tiempo, causales como la c01 se descuentan en definitiva.
Riesgo
Una visita puede reportarse sin validación suficiente de que ocurrió, donde y cuando dice.
Validación de la visita
- Paciente o cuidador
- Ubicación
- Hora
- Evidencia adjunta
Resultado
Visita verificable
Marco normativo↓
La ADRES ha suspendido pagos por facturas de servicios no verificados, y la carga administrativa manual consume cientos de horas al año. La validación del cuidador por geovallas en WhatsApp sigue el modelo de la Verificación Electrónica de Visitas (EVV).
Riesgo
El seguimiento depende de llamadas y tareas manuales que se acumulan en el equipo.
Bitácora de seguimiento
- Control recibido
- Registro actualizado
- Sin novedad o alerta detectada
- Escalamiento al equipo
Resultado
Continuidad documentada
Marco normativo↓
Si el seguimiento a pacientes crónicos no queda registrado, la IPS no tiene cómo demostrar que lo hizo.
Riesgo
Cuando la EPS objeta la factura y no la paga —eso es una glosa—, el soporte de la visita está disperso o llega tarde.
Evidencia de visita
- Ubicación
- Fecha y hora
- Firma y soporte
- Estado de la visita
Resultado
Expediente listo para responder
Marco normativo↓
La Ley 1438 de 2011 le da a la IPS 5 días hábiles para responder una glosa. Sin soporte a tiempo, causales como la c01 se descuentan en definitiva.
Cumplimiento
Seguridad, interoperabilidad y trazabilidad en cada flujo.
Diseñamos la operación para que cada interacción, evidencia e integración pueda seguirse y auditarse.
Protección de datos
Consentimiento, control de acceso y tratamiento responsable de información sensible.
- Habeas Data (Ley 1581)
- Consentimiento informado
- Control de acceso
Interoperabilidad clínica
Conectamos la operación con los sistemas clínicos y administrativos que ya usas.
- HL7 y FHIR
- HIS / EHR
- RIPS (Resoluciones 2275 y 2284)
Trazabilidad operativa
Cada visita, seguimiento y evidencia deja un registro que puede consultarse y auditarse.
- Hora y estado
- Evidencia adjunta
- Registro continuo
El objetivo no es agregar más sistemas. Es hacer que lo que ya existe deje rastro.
Infraestructura empresarial
Respaldo · Continuidad · Soporte
Prueba real
En producción
No es una demo. Ya está funcionando.
SOYPULSAR atiende el WhatsApp de clínicas reales: agenda, confirma y reagenda citas automáticamente.
WhatsAppEjemplo
- Hola, necesito una cita para control esta semana.
- Claro. Tengo mañana a las 10:30 o el jueves a las 8:00. ¿Cuál te sirve?
- Mañana a las 10:30.
Cita agendada y confirmada en el sistema
30
días de garantía
Tu IPS verifica visitas y monitorea pacientes en 30 días, o seguimos trabajando sin costo hasta lograrlo.
- Protección de datos
- WhatsApp Business API
- Interoperabilidad HL7 / FHIR
Preguntas frecuentes
¿Todavía tienes alguna duda?
Encuentra aquí las respuestas más comunes antes de empezar.
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