Coding Box · SONDA
La ceguera operativa post-visita es una bomba de tiempo financiera. SONDA audita automáticamente tus atenciones en las primeras 24 horas, detecta visitas no realizadas, levanta alertas clínicas tempranas y mide la calidad directamente en el WhatsApp de tus pacientes.
24h
auditoría automática post-visita
100%
de las visitas auditadas, no muestreos
SLA < 24h
escalamiento de alertas clínicas críticas
Visitas fantasma
personal que reporta servicios que jamás se prestaron en el domicilio.
Fuga en auditoría manual
horas de nómina del SIAU en llamadas telefónicas con bajísima tasa de respuesta.
Glosas severas de la EPS
objeciones que bloquean el pago de paquetes completos de servicios.
Tutelas y quejas
procesos jurídicos costosos por quejas ante la Supersalud o acciones de tutela.
¿Cuántas veces la EPS devuelve tu facturación porque un paciente afirma que la enfermera jamás llegó? ¿Cuántos riesgos clínicos pasan desapercibidos hasta volverse urgencias o tutelas porque Calidad no puede llamar al 100% de los pacientes? Auditar con llamadas manuales es obsoleto. Cuando confías en papel o apps que el talento puede manipular, dejas tu flujo de caja y tu prestigio a la deriva.
flujos interactivos certificados por Meta el día posterior a la cita, con reintento táctico a las 48h.
si el paciente reporta visita no realizada o novedad clínica, dispara alerta roja inmediata a Operaciones.
cada interacción queda registrada inmutablemente como respaldo probatorio ante la EPS.
rankings de desempeño del talento, índice de bioseguridad y reporte de visitas fantasma en tiempo real.
Infraestructura proactiva de grado institucional sobre WhatsApp.
flujos interactivos (Twilio/Meta) a las 24h y reintento a las 48h, con captura de NPS al alta.
máquina de estados que detecta visita fantasma, mala calificación o novedad clínica y escala a Chatwoot.
rankings de talento, índice de bioseguridad y reporte de visitas fantasma para bloquear pagos fraudulentos.
Pérdida mensual
$ 6.750.000
Pérdida anual
$ 81.000.000
Recuperable estimado / mes
$ 5.400.000
Estimado direccional, no garantía.
Te enviamos el detalle y los próximos pasos por WhatsApp o correo. Sin compromiso.
Analizamos tus volúmenes de atención, bases de datos y métricas históricas de glosas y quejas. 100% acreditable a la implementación.
Integramos la ingesta masiva de programaciones, tramitamos la aprobación de plantillas y configuramos las colas de escalamiento.
El sistema toma el control de las mañanas: miles de encuestas sin esfuerzo humano y tu exposición a tutelas y glosas se desploma.
Cuando confías en planillas físicas o apps en el celular del profesional (vulnerables a suplantación o geolocalización simulada), la EPS devuelve tu facturación por servicios no verificados.
SONDA envía la encuesta directamente al WhatsApp del paciente o cuidador, garantizando trazabilidad limpia y auditable para respaldar los servicios prestados frente a la EPS.
Sin capacidad de contactar al 100% de los pacientes a diario, los riesgos pasan desapercibidos hasta convertirse en urgencias o tutelas millonarias.
La máquina de estados de SONDA detecta novedades clínicas y escala con SLA < 24h al equipo SIAU, resolviendo el problema hoy y no cuando se vuelve una queja formal.
Opera 100% sobre la API oficial de WhatsApp Business.
verifica la aceptación de la política de datos antes de cada flujo de seguimiento.
la encuesta va al número del paciente, no al del profesional: trazabilidad objetiva y auditable.
se integra bidireccionalmente con plataformas como Chatwoot para la intervención humana.
Tu IPS audita el 100% de sus visitas en 30 días, o seguimos trabajando sin costo hasta lograrlo.
HomeGroup reemplazó los muestreos telefónicos por auditoría digital total: hoy detecta desviaciones clínicas, clasifica el desempeño del talento y captura el NPS al alta, blindando su facturación ante las EPS.
